一. 不接受因貨期延誤而退款 受疫情 / 運輸 / 生產延誤 / 售罄待補貨 / 訂貨排程等因素，貨品到貨時間或有延誤，無法保證指定日子 二. 貨品缺陷 收貨後三日內，如發現貨品有缺陷，請立即聯絡同事跟進。如有爭議客人必須提供開箱影片。人為損壞，一律不設退換。 三. 盲盒/盒裝Figure 任何原廠生產缺陷 / 細微瑕疵一律不設更換。注意 : 運送過程中或有碰撞而致外盒有輕微壓摺，敬請見諒 盲盒隱藏款兌換手續費每件 $120 (包含往返國內的運費) 四. 包裝盒 / 外盒碰損 貨品在運輸過程中可能會因碰撞而導致外盒碰損 / 出現摺痕，如非常介意者請勿訂購。 五. 郵政平郵 平郵寄貨本意是寄出輕身、細件貨品。所以「$7 平郵寄貨」是不會另加紙箱，也不會有專人致電聯絡送貨、指定日子 / 時間派件。而重量超過0.25kg 也需補貼郵費。 客人亦需承在在運送過程中，貨品外盒壓扁，受碰撞導致外觀不美等情況。如要避免上述情況，請選擇順豐寄貨。 六. 電子產品保養 本店只是銷售平店，所以貨品一經原裝開封後，如有品質問題，請自行填寫保養卡將產品寄回原廠維修。 七. 產品損壞 / 意外 客人有責任以正確方法使用電子產品，所有電子產品不適宜長期充電 (一般情況只需充電約2小時)，如因個人使用不慎導致產品損壞 或 出現任何意外，請自行向生產商追究，本店恕不負責。 八. 圖片只供參考 貨品官方圖片經過專業拍攝並調色，可能與實物存在細微差距。不接受因色差問題而退貨。 九. 貨品暫存期限 一般情況下，為方便客人集合近期訂單，貨品最多可暫存兩個月 (不論任何原因，貨品到齊後寄存超過兩個月起，會徵收存倉費每月$100；存貨期間本店有權作出貨品調動安排) ; 若然客人在收到取貨通知後，長時間沒有回覆 / 已讀不回，將視作棄貨處理。該貨品會交由本店管有。 油麻地格仔鋪 / 大埔店暫存期限為兩星期。經提醒後仍然沒有到店取貨者，逾期每日收取$10寄存費。一個月後仍不取貨，將視作棄貨處理，該貨品會交由本店管有。 十. 貨品退換 客人下單時請仔細了解訂購的貨品。商品封面圖片只作參考用，請注意購買時選擇的款式。貨物付款訂購後 / 交收後不能退換。不接受因私人理由而要求換款、換貨、換碼。 如商品缺貨，客人在發出退款通知後的一個月內，沒有回覆 / 提供户口，將視作棄單。 客人成功落單後，即代表已知悉本店訂購流程、付款、發貨程序和退貨安排，如有任何爭議，本店保留最終決定權。 十一. 交收取貨 客人在店鋪取貨時請檢查貨品：款式數量是否正確 / 有沒有遺漏，如果是本店出錯必然負責處理。 如果客人委託朋友到格仔鋪取件，請向你朋友清楚交代貨品資料，並叮囑朋友取貨時檢查清楚。格仔鋪店員只提供對名電話的交收安排，店員是不會知道客人的貨品/訂單內容。反之，取貨的客人理應知道來店取貨的商品內容，若有疑問 / 發現遺漏應該即時提出。如果是本店出錯必然會負責處理。但如果是客人方不慎遺漏了，請再次到店補領。 如果對貨品有任何疑問，請即時提出，貨品出門怒不爭論。